L'Empathy Walk, uno strumento potente per valorizzare la diversità delle idee

Introduzione: Il concetto di Empathy Walk, sviluppato dal Prof. Edgar Schein ed in seguito riproposto da Otto Scharmer entrambi professori del MIT di Boston, offre un'interessante prospettiva sulla valorizzazione della diversità delle idee. In questo articolo, esploreremo cosa sia l'Empathy Walk, come funzioni e quali benefici possa portare, specialmente nell'ambito aziendale  

Definizione dell'Empathy Walk: L'Empathy Walk è uno strumento progettato per far sperimentare la prospettiva di qualcuno con una visione diversa dalla nostra, per ridurre quello che è l'angolo cieco personale. Promuove la sospensione dei propri modelli mentali, consentendo un ascolto empatico e una connessione più profonda con gli altri. 

Benefici dell'Empathy Walk: Questa pratica favorisce una maggiore comprensione reciproca tra i partecipanti e può portare a cambiamenti significativi a livello sistemico. Le esperienze con l'Empathy Walk hanno dimostrato di sorprendere i partecipanti, consentendo loro di vedere il sistema con uno sguardo nuovo, diverso dal proprio, quello degli altri! Questo strumento inoltre rivela connessioni inaspettate con chi ritenevamo distante da noi è dunque adatto per sviluppare empatia.

Come Funziona l'Empathy Walk: Durante l'Empathy Walk, due persone diverse e distanti come pensiero, camminano fianco a fianco, ascoltandosi reciprocamente senza interruzioni né giudizi. Dopo la conversazione, ciascuno annota le proprie impressioni e si confronta con l'altro in un momento di riflessione condivisa. Non ci sono regole o linee guida particolari se non creare un ambiente protetto, il rispetto reciproco, la sospensione del giudizio. L'idea è quella di praticare l'empatia su qualche problema che ci sta a cuore.

Dopo la conversazione, i due fanno una pratica riflessiva scrivendo in silenzio ognuno sul proprio diario le impressioni su ciò che hanno vissuto, come si sono sentiti, e come hanno reagito ascoltando una prospettiva differente dalla propria e cosa hanno imparato l'uno dall'altro.

Applicazioni Pratiche: L'Empathy Walk può essere applicato in azienda per favorire connessioni interpersonali, sciogliere conflitti e incoraggiare la collaborazione attraverso le differenze. È uno strumento efficace per sviluppare un'intelligenza collettiva e trovare soluzioni innovative.

Migliorare la fiducia e l'empatia di un Team:  Abbiamo appena detto che l'Empathy Walk può aiutare a migliorare la comunicazione e promuovere la collaborazione tra persone di un team di lavoro, lavorando sulle connessioni interpersonali. Nella teoria U si parla di quattro livelli di ascolto, (leggi  Far Evolvere Le Organizzazioni con la Teoria U ) questo strumento porta a passare ad un livello di ascolto da conflittuale ad empatico. Questo consentirà di sviluppare maggiormente l'intelligenza collettiva e la performance del team. Per approfondire leggi anche Quattro strumenti per sviluppare l'intelligenza collettiva 

Risultati e Successi: Il successo della camminata empatica è dato dalla sua semplicità e universalità. Chiunque è in grado di poterla fare è ricevere una risposta di tipo profondo riguardo un problema a cui non riesce a dare una risposta efficace. Numerosi studi hanno evidenziato il successo dell'Empathy Walk nell'ambito lavorativo, creando un clima di rispetto reciproco e favorendo la partecipazione e l'engagement dei dipendenti.

In conclusione:  l'Empathy Walk si presenta come un'importante risorsa per valorizzare la diversità delle idee. Invito quindi i lettori a considerare l'implementazione di questa pratica nelle proprie attività per promuovere la comprensione e la collaborazione. Se vi serve aiuto potete contattarmi, sarò ben felice di mostrarvela.